Politica de Confidențialitate NeuroLex

1. Datele pe care le colectăm

NeuroLex colectează datele personale pe care ni le furnizați în mod direct, cum ar fi numele, adresa de e-mail și datele de contact atunci când vă înregistrați pe platformă sau ne contactați. De asemenea, procesăm automat datele textuale pe care le încărcați pentru analiză, inclusiv conținutul, metadatele și rezultatele analizei lingvistice. Nu colectăm date sensibile sau informații financiare.

2. Scopul prelucrării datelor

Datele dvs. sunt utilizate exclusiv pentru a vă furniza serviciile de analiză lingvistică și procesare inteligentă a textelor, pentru a îmbunătăți algoritmii noștri de NLP (Procesare a Limbajului Natural) și pentru a vă trimite comunicări legate de cont sau actualizări ale serviciului. Nu folosim datele dvs. pentru publicitate sau le partajăm cu terțe părți în scopuri de marketing.

3. Securitatea și stocarea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Datele sunt stocate pe servere securizate situate în Uniunea Europeană. Datele textuale procesate sunt anonimizate în scopuri de cercetare și dezvoltare, iar datele personale de identificare sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor declarate.

4. Drepturile dvs. privind datele

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor dvs. personale. Puteți solicita exportul datelor (portabilitatea) sau vă puteți opune anumitor tipuri de prelucrări. Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru întrebări, contactați responsabilul cu protecția datelor la adresa: date@equalifecommunity.net.

5. Partajarea cu terțe părți

NeuroLex nu vinde, nu închiriază și nu comercializează datele dvs. personale. Putem partaja date anonimizate și agregate (care nu vă pot identifica) cu parteneri de cercetare pentru îmbunătățirea tehnologiilor de NLP. În cazuri excepționale, putem dezvălui informații dacă legea o cere sau pentru a ne apăra drepturile sau proprietatea.

6. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislație. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin intermediul platformei sau prin e-mail. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dvs. Data intrării în vigoare a acestei versiuni este 1 mai 2024.
Cum pot contacta echipa de suport?Puteți trimite un e-mail la support@equalifecommunity.net sau completa formularul de pe pagina Contact. Răspundem în maxim 24 de ore lucrătoare.
Ce informații trebuie să furnizez pentru o solicitare?Vă rugăm să includeți un subiect clar, descrierea detaliată a problemei sau întrebării și orice capturi de ecran relevante. Pentru probleme tehnice, menționați tipul de browser și sistem de operare.
Există o linie telefonică de asistență?Da, puteți apela la 0717 889 217 în intervalul orar 09:00-17:00, de luni până vineri. Pentru consultanță tehnică detaliată, recomandăm e-mailul.
Unde găsesc documentația și ghidurile de utilizare?Toate documentele, ghidurile și tutorialele video sunt disponibile în secțiunea dedicată din panoul de utilizator, după autentificare. Pentru acces public, vizitați pagina Despre.
Cum raportez o problemă de securitate sau confidențialitate?Problemele sensibile legate de securitatea datelor sau confidențialitate trebuie raportate exclusiv la security@equalifecommunity.net. Vă garantăm un răspuns confidențial și rapid.
Oferiți asistență pentru integrarea API?Da, echipa noastră tehnică oferă suport pentru integrarea API-urilor NeuroLex. Planificați o sesiune de consultanță prin pagina de contact, selectând opțiunea "Suport tehnic".